Obchodní podmínky a zákaznícky servis pro KAFOMET

ZÁKAZNICKÝ SERVIS

1. Vaši objednávku ihned zpracujeme a objednané zboží vám zašleme do deseti dnů od přijetí objednávky. Poštovné a balné účtujeme dle druhu zboží a způsobu doručení ve výši 70 až 130,- Kč. Bližší informace o cenách dopravy najdete v eObchodu v oddělení Doprava a platby.
2. V případě, že zboží neodpovídá vašim představám, můžete jej vrátit do 14 dní od převzetí zásilky. Pokud se rozhodnete KAFOMET vrátit, zašlete jej nepoškozený, v původním obalu.
3. Publikace KAFOMET si můžete také objednat nezávazně k nahlédnutí na dobu 14 dnů. KAFOMET vám zašleme bez faktury pouze s nabídkovým listem s jeho cenou včetně poštovného.
4. Pokud si KAFOMET chcete ponechat, sdělte nám své rozhodnutí poštou, faxem, e-mailem, případně telefonicky a bude Vám vystavena faktura. Při úhradě faktury nezapomeňte uvést variabilní symbol.
5. Pokud zapůjčený KAFOMET chcete vrátit, zašlete jej nepoškozený, v původním obalu, na adresu naší společnosti, nejpozději do data uvedeného v nabídkovém listě.
6. Zakoupením KAFOMETu se nezavazujete k automatickému odběru aktualizací. Účastníkem aktualizačního servisu se stáváte, pokud si sami objednáte jednu z forem úhrady aktualizací. Tím si zaručíte automatický přísun tzv. aktualizace.
7. Pravidelné informace o novinkách a akčních nabídkách vám pošleme prostřednictvím informačních e-mailů.
8. Podmínky při dodání ostatního zboží se řídí platnými právními předpisy.

PODMÍNKY AKTUALIZAČNÍHO SERVISU

1. Aktualizace obsahují nové metody na volných listech. Cena jedné strany je 7,50 Kč s DPH.
2. Aktualizace KAFOMETU pro daný předmět vychází 2x ročně v rozsahu 20 až 30 listů včetně drobných pomůcek. Aktualizace jsou hrazeny po částech (bez předplatného) a mají konstantní cenu 285,- Kč za jednu aktualizaci.
3. Aktualizace všeobecného KAFOMETU (obsahuje metody do všech předmětů) vychází 4x ročně v rozsahu 40 až 60 listů. U tohoto typu KAFOMETU si může zákazník zvolit dvě formy úhrady aktualizací - roční předplatné nebo variantu po částech.
4. Aktualizace všeobecného KAFOMETU s ročním předplatným je výhodnější a levnější formou úhrady. Roční předplatné zahrnuje 4 aktualizace včetně pomůcek, poštovného a balného. Tímto způsobem ušetříte cca 15 %.
5. Aktualizace všeobecného KAFOMETU po částech vám bude zasílána s fakturou. Cena případných pomůcek v rámci jedné aktualizace se pohybuje do 150,- Kč s DPH nebo jsou zdarma. Cena všeobecné aktualizace: pro I. stupeň 640,- Kč, pro II. stupeň 640,- Kč.
6. Aktualizační servis můžete zrušit i obnovit kdykoliv a jakoukoliv formou.
7. Školám a organizacím zasíláme zboží na fakturu, soukromým osobám na dobírku.

<< zpět